Интернет магазин одежды QUELLE
Адрес магазина quelle.ru
История бренда QUELLE
В 2007 году бренду QUELLE исполнилось 80 лет так сказать юбилей.
Официально история QUELLE начинается 26 октября 1927 года, когда торговый агент Густав Шикеданц, совсем недавно ходивший от двери к двери в Фюрте и предлагавший товар потребителям, зарегистрировал в городском реестре торговых фирм «Посылторг одежды и предметов домашнего обихода» КвеллеШикеданц (QuelleSchickedanz).
В 1948 году в баварском Фюрте был открыт Торговый дом QUELLE, а в 60-е началась организация сети филиалов и вскоре их было уже больше сотни открылось много новых возможнойтей. Компания QUELLE стремительно росла, открывая представительства в европейских странах.
В 2004 году в России была основана 100% дочерняя компания QUELLE — ЗАО «Майл Ордер Сервис».
ЗАО «Майл Ордер Сервис»выпускает и распространяет каталоги QUELLE по всей территории РФ, а также обеспечивает сервисное обслуживание клиентов от момента заказа до поставки продукции.
5 ноября 2009 года российская компания QUELLE вошла в состав германской компании посылочной торговли Otto Group.
Бренд QUELLE сохраняет свою уникальность и приверженность почти столетним традициям, продолжая создавать коллекции модной одежды и радуя своих любимых клиентов.
Сроки и условия доставки
Быстрая-оперативная обработка заказа
Обработка Вашего заказа начинается сразу же после его поступления. На указанный Вами адрес электронной почты придет подтверждение получения нами заказа, его содержания и стоимости в четкой форме.
Заказы на изделия QUELLE поступают в главный дистрибуционный центр в Германии из многих стран мира, поэтому на момент оформления Вашего заказа некоторые изделия могут отсутствовать. О том, каких именно изделий временно нет на складе, Вы узнаете при получении счета. Вы можете получить их позже в одной из последующих посылок. Если Вы не согласны со сроками доставки, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения ,что делает это удобнее для вас.
О полностью распроданных изделиях мы сообщим Вам в отдельном письме на электронную почту. Мы гарантируем доставку только тех изделий, которые есть на складе в момент оформления заказа.
ЗАО «Майл Ордер Сервис» оставляет за собой право приостановить обработку Ваших заказов в случае систематического отказа от выкупа отправленных ранее в Ваш адрес изделий.
Система отслеживания статуса заказа
В Личном кабинете в любой момент Вы можете отслеживать статус своего заказа. Вы всегда будете в курсе, когда заказ сформирован, отправлен.
Доставка производится по всей России
Доставка посылки осуществляется ФГУП «Почта России» по всей территории России в указанное отделение почты.
Срок доставки зависит от удаленности региона и составляет, как правило, 6 недель. Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы Почты России.
Почтовые отправления хранятся в отделении почтовой связи в течение 30 дней. Обращаем Ваше внимание, что операторами почтовой связи может взиматься плата за хранение почтового отправления.
Срок бесплатного хранения и размер платы за хранение отправлений определяется в соответствии с правилами и тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи, и в настоящее время составляет 5 дней бесплатного хранения. Начиная с 6 дня, плата за хранение посылки составляет 15 рублей в день. В связи с тем, что указанный тариф может меняться ФГУП «Почта России» в одностороннем порядке, ЗАО «Майл Ордер Сервис» не несет ответственность за достоверность данной информации».
Подробнее о стоимости доставки по России
Заказы в Клиентские Центры
Вы можете получить свой заказ в любом из Клиентских Центров, которые имеют удобный график работы и находятся рядом с метро Комсомольская, Павелецкая, а также у нашего официального партнера ИП «Дюжев А.Г., метро Сходненская».
В Клиентских Центрах посылка хранится 21 календарный день. Плата за хранение не взимается.
В Клиентских Центрах Вы можете ознакомиться с новой коллекцией, оформить заказ, а также воспользоваться примерочной.
При получении посылки в Клиентском центре выплачивается единый сервисный сбор в размере 249 рублей.
Мы делаем все, чтобы Вам было легко и удобно оформить заказ на сайте, но Вы также можете оформить заказ и уточнить условия оплаты и доставки у наших консультантов по:
телефону 8 (495) 99 555 77 (круглосуточно и без выходных)
электронной почте: order.mos@quelle.ru
Skype QUELLE_Russia (как это работает)
Заказ с помощью SMS (как это работает)